投诉编号:【21473】 投诉时间:2012-12-27 15:17 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2010款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版




2010年8月,购买途观1.8T四驱,2012年8月出保,出保后的第4个月,出现:汽车仪表盘提示“检查冷却液“,本人开车到4S店检查,机修人员发现水泵存在渗水。我认为水泵设计存在缺陷(同样的问题网上出现很多),要求更换免费水泵。以为:1,水泵没有存在外界的碰撞和刮伤痕迹。2.水泵的漏口处(渗水)是水泵自带的。3,机修人员说:确实存在问题,有很多途观车存在这个问题。以上问题无虚构,绝对实事!请贵处核查!以上问题不存在对4S店的投诉,只是投诉上海大众,对产品设计有缺陷!不应该消费者承担!
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。