投诉编号:【21363】 投诉时间:2012-12-25 01:55 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 两驱 菁英版
2012年12月24日。本人驾驶途观汽车从平阳县肖江上G15高速,在行驶40公里后突然汽车严重抖动,踩油门更加抖动,加速无力,车速从110公里骤降到75公里,EPC指示灯亮。差点被后车追尾,这时心里十分害怕,再勉强支撑了十几公里后,从最近的高速出口下了高速。后去4S店检查,被告知是油品问题,需要清洗油箱,把原来加的93汽油全部倒掉,还要自费承担好几百的清洁油路费用,最后用车拖到加油站加97号汽油,本人愤怒离开。试想如果是油品问题,4S店为什么在没有检测油品报告出来前就马上否定了油品,难道全中国的中石油,中石化都不行吗,为什么就不是汽车质量问题。所以严重鄙视这种无视自身质量问题,找借口,推卸责任,置消费者,置驾驶员生命安全不顾的行为。最后申明一下,网上搜一搜,途观这个问题的篇幅,投诉,比比皆是,并非个例,强烈要求大众出来给一个说法,一个有科学数据的,有说服力的说法,不愿有人因此而付出生命的代价。
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。