投诉编号:【21178】 投诉时间:2012-12-20 15:49 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 四驱 风尚版
1、变速器设计存在严重缺陷,该车共6个前进挡,不足1500转即升挡,基本每10公里升一个挡,60公里即升到6挡,升挡过快。不要说什么为了省油,此理由十分牵强。3挡以后,每次升挡如油门急了,车就嗡嗡地共振,如升上挡去,转速即迅速降到1100转左右,开始脱挡,全车一前一后哆嗦,此时踩油门转速不升反降,哆嗦地更厉害,要么急踩,要么切换至手动模式降挡,即由哆嗦转为共振,油耗急剧增加。2、低速转向或倒车时,有时听到车下有明显地咔咔声,怀疑是离合器异响。3、石大汽车服务很好,对车主十分关心,也想了很多办法,无奈是车的设计原因,无能为力。4、近三十万的车,转速如此不平顺,根本谈不上舒适性,我认为应深刻反思,紧急召回,迅速处理。今年该车型自年初即投诉率居高不下,上海大众反应如此迟钝,未见实际行动,无疑对品牌建设极具杀伤力。
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。
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