投诉编号:【21396】 投诉时间:2012-12-25 20:19 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2013款 帕萨特 2.0TSI DSG 御尊版
新帕萨特月内变速箱不变速,4S店未经用户认可将车“开膛破肚”车主苦不堪言,欲求网友鼎立相助2012年11月七日本车主从唐山高科技开发区“上海大众宝峰4S店”购置一辆自动挡2.0排量新帕萨特,12月四日从曹妃甸回程路上,车起步60多米,突然前后抖动两次,就跑不起来了,我马上与4S店联系,派技术人员现场救援,在他们的监护下,以20-30公里时速送至4S店。当4S店与上海厂家取得联系后,经检测,属变速箱产品质量问题,4S店在没与车主拿出具体解决方案的情况下,未经车主同意,贸然将车解体,店主不是积极配合解决问题,而是20多天不与车主联系,把车放修理间不作答复。令本车主买车使不上,给自身的业务蒙受重大损失,精神上受到折磨和打击。4S店对用户这种盛气凌人态度,厂家和经销商对新车质量问题等闲视之,漠不关心,让用户心里很不平衡,本车主只有借助公众的力量,为我这个弱势群体的成员给予鼎立相助,恳请网友们为我鸣不平。
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。
上海大众全新帕萨特行驶中向右跑偏2012-12-25车型:2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 至尊版
上海大众全新帕萨特EPC报警2012-12-24车型:2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 御尊版
上海大众全新帕萨特EPC灯亮2012-12-23车型:2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 御尊版
上海大众全新帕萨特行驶途中突然熄火2012-12-23车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版
上海大众全新帕萨特变速箱异响2012-12-23车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版
上海大众全新帕萨特加油收油右转弯异响2012-12-20车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 尊荣版