投诉编号:【21158】 投诉时间:2012-12-20 08:55 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 尊荣版
投诉新帕萨特车16000公里因为车起步抖2012年10月份更换离合器,换完后出现变速箱咔咔异响,又换离合器后异响仍没改观。2012年12月份8号至10号两天又更换两次变速箱总成后仍没有改观。1年多的车刚跑17000公里同一问题,拆卸,换件4次仍没有好转。天天开着这样的车我的心里很不踏实,等件,维修,每次都要一个月左右,不但耽误时间,而且开着这样的车还有安全隐患,我怎能踏实!希望通过贵网站给予支持。要求大众给予退换车。给消费者一个满意答复。以上故障均为事实,没有半点欺骗。已投诉过,我也耐心的想通过维修解决过,但4次了,我已彻底失去信心了,所以要求退换车。望通过本网站给予支持。
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。
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