投诉编号：【20593】 投诉时间：2012-12-05 22:51 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观 投诉车型：2012款 1.8TSI 自动 两驱 菁英版
2012年12月2日，汽车仪表盘提示“检查冷却液“，于是直接开到上海大众汽车西安明达汽车销售服务有限公司去检查，保养时公司机修人员发现水泵存在渗水。我认为水泵设计存在缺陷问题，要求免费更换，但4S店认为过了质保期（我的车子是2012年11月17日2年质保期），更换要自费。
上海大众厂家回复：关于贵网转途观车主反映车辆水泵渗漏防冻液设计存在缺陷的问题，由于车辆已过质量担保期，我公司处理人员与用户沟通后，给予用户优惠更换水泵，目前车辆问题已解决。
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