上海大众途观发动机异响厂家拒绝索赔总成

今年10月28日车辆出现发动机异响、抖动，到周口中德四S店检查，他们说没问题。11月3日车辆发动机异响加剧，抖动更加严重。向该4S店反映后，该店派人把车拖走，检查结果是发动机故障，无法维修，必需更换发动机。该店马经理核定了更换整个发动机的价格。几日后，马经理又改口说只能维修不能更换，并说这是总部的意见。我的车辆还在质保期内，出现如此严重质量问题，四S店一直推卸责任，车辆拖到四S店一个多月，该4四S店拒不履行三包责任，令人气愤！不得不再次投诉。