投诉编号:【19505】 投诉时间:2012-11-06 09:18 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 两驱 菁英版
在高速行驶2890公里时,突然出现全车抖动,加油无力的现象(首保前)。随后速度在130时出现一次EPC停车熄火后有重新点火,EPC灯未亮正常行驶一会,速度在110时又出现一次EPC,共出现两次。随后开到4S店工作人员经检测说是油品问题,但这种解释很勉强因为我一直加中石化97#汽油及按规定添加汽油清洁剂。事后,觉得EPC问题很严重随时危害消费者的人身安全。我强烈要求上海大众予以解决或召回退车!另外此车开始有共振,后经刷程序有所缓解(但心里仍心有余悸,软件这东西消费者又不懂,大众公司改来改去,又有谁能知道合适不合适。我认为出厂时的软件配置最合适,在使用过程中出现严重的质量问题就应该无条件退车,别拿消费者不懂的东西来搪塞。如果过了保质期,问题又出现了,那你大众公司又怎样处理?)。基予上述两个问题让我感觉此车质量问题很严重,希望您们予以高度重视。
上海大众厂家回复:关于贵网转途观车主反映车辆EPC灯亮变速箱共振的问题,经了解,目前车辆问题已解决。
上海大众途观发动机噪声大共振严重2012-11-05车型:2010款 2.0TSI 自动 四驱 旗舰版
上海大众途观发动机EPC灯亮变速箱共振2012-11-05车型:2012款 2.0TSI 自动 四驱 菁英版
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