东风雪铁龙世嘉新车轮胎爆胎

投诉编号:【18763】 投诉时间:2012-10-11 21:24 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2012款 1.6 自动 乐享型 两厢

投诉内容:

本人2012年9月24号提的新车,至今行驶300多公里。10月4号在正常行驶途中(时速58公里)突发爆胎,行驶路段为宁波镇海大道与329国道宁波镇海段交界处,路况较好(照片有换胎时候的道路路面情况),当时车上4人,差点酿成悲剧。自己换上备胎后与4S店取得联系,第二天到4S店检查后告知轮胎内侧爆裂,原因是路面石子、石块摩擦撞击导致轮胎爆裂,是使用不当,人为造成为由不予赔偿,并转送至固特异轮胎厂方鉴定(鉴定结果可想而知,非质量问题)。本人在行驶的300多公里的里程中,都是在城市道路,没有感觉到剧烈的碰撞。汽车的轮胎本来就是在路上开的,为何行驶中轮胎与地面石子摩擦是不正常驾驶(按4S店说法使用不当)?连正常车速普通公路的石子都经不起的轮胎难道没质量问题?其他三个胎压均为2.7,略偏高,不知道新车胎压2.7是否正常?销售人员在提车时没说胎压多少,只说是出厂调好的,不用再调,会不会是胎压过高引起爆胎?在此通过中国汽车质量网这个平台投诉,希望4S店能给予合理补偿,还消费者一个公道!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:4S店已联系固特异售后做检测,检查结果为非质量原因导致。

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