投诉编号:【18577】 投诉时间:2012-10-05 12:24 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 1.6 手动 时尚型 三厢
2012年10月1日上午,在加油站加油,加入燃油添加后,将油箱加到油枪跳枪后(之前没有这样的现象),发现底盘下面漏了一大滩的汽油,加油站工作人员看到后,拿出大量灭火器和吸油毯,并让我不要将车辆点火,等地下汽油干掉,未见油箱滴油后,找来维修人员进行检查,有可能是密封盖未紧,建议少加油不要加满开回当地4S店进行检查。回来详细描述了问题,3S店工作人员却说要先加满油才可以找到原因,要求他们那边工作人员和我一起去,却还是没去,结果还到加油站加满油还是大量汽油流出来。回3S店,工作人员简单的进行拍照说让我把油开少了以后再拆开检查原因(漏油的图片已经保存在大修厂了)。我很害怕,因为漏油的地方和排气管很近。高温加上排气管的温度,我真的不不知道会产生什么样的后果。为什么出了问题后大家都在推卸呢,真的很伤心。
东风雪铁龙厂家回复:4S店已联系用户检查处理,现车辆故障已排除。