投诉编号:【18759】 投诉时间:2012-10-11 19:52 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.8 SX 自动
汽车行驶过程中冷却液水管爆裂,立即停车,拖车至4S店进行修理,发现由于无冷却液发动机过热致使发动机损坏,修理费7000元。汽车已过2年质保期,但是行驶只有4万公里,冷却水管爆裂实属汽车自身质量问题,发动机损坏的直接原因是由水管破裂引起,所以修理费应由厂家承担。已经电话与厂家索赔过,但是厂家以质保期已过不予接受,目前国家缺陷汽车召回条例已经通过,所以这次冷却液水管破裂造成的损失应由厂家承担。
上海通用厂家回复:与顾客确认,车辆问题已处理好,无异议。