上海大众途观发动机剧烈抖动EPC故障

投诉编号:【18689】 投诉时间:2012-10-09 21:47 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 两驱 风尚版

投诉内容:

我的车是今年2月末买的,现在行驶里程6800公里(已做首保),2012年10月5日,在长春至松原的高速公路上行驶,当时的速度是115公里/小时,在准备加速超车时,突然出现剧烈抖动,开始以为是路面的问题,就像在农民的地里垄沟上行驶一样,越加油抖动越剧烈,并且车速迅速下降,发现EPC灯亮了,发现是车辆问题后,马上轻踩刹车,避免被后车追尾(幸亏后车刹车及时,没出现事故),靠在紧急停车道上停车后,立即将车辆熄火,几分钟后,重新启动,车辆恢复正常,慢慢的以70公里/小时的速度开回了家,到家已经晚上8点了。第二天去4S店进行了检查,接待我的是技术总监,拿了仪表测了行车电脑,说没有任何问题,可能是当时产生爆震出现的抖动,现在正常了,没有任何解决的办法,只能继续开,最后郑重的告诉我,再出现抖动的情况就马上停车等待拖车了,再开后果很严重。请问这车我还能继续开吗?花20多万买个提心吊胆的工具?上海大众什么时候能给购车者一个满意的安心的答复?另变速箱有拖档现象,如何解决?(和EPC比起来不算什么问题了,不会有生命危险)

投诉回复:

上海大众厂家回复:已与客户联系,更换相关部件。

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