上海大众途观发动机EPC故障变速箱脱挡共振

投诉编号:【18561】 投诉时间:2012-10-04 17:23 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版

投诉内容:

本人2012年10月1日在昆玉高速路段,正常行驶情况下,车子突然动力完全丧失并抖动,加油速度没有上升反而更加抖动,这可是在高速上行驶啊,太危险了,人命关天啊。第二天到4S店,工作人员说国内油品达不到TSI发动机要求,我从购车之日起就一直使用97号汽油呀,那么我试问一下进口宝马奔驰为什么就没有这些问题,难道人家的发动机还不如国产TSI发动机吗?我的车才行驶不到4000公里,就出现这么严重的情况。严重危及人身和财产安全,强烈要求召回!还有购12款途观后,发现汽车存在拖挡、共振现象。严重影响了驾驶舒适度和安全性。我表示强烈的愤慨!作为一个知名大型汽车公司,应该秉持严谨、负责的态度解决问题,而不是一味的找理由推脱,忽悠我们广大车主!我强烈要求大众尽快解决问题!

投诉回复:

上海大众厂家回复:关于贵网途观用户EPC故障和共振的问题,经核实,维修站已为用户调试车辆,目前问题已解决。用户表示满意。

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