别克新君越行驶中变速箱故障问题

投诉编号:【18404】 投诉时间:2012-09-25 18:16 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2009款 2.4 自动 豪雅版

投诉内容:

新车5000多公里时汽车正常行驶中突然再加速时发动机空转,车不走,在高速上当时吓了一身冷汗,车辆换挡几个回合都不行,原地仃了几十分钟后再发动车,换挡正常行驶,此故障至今己五次了,每次到徐州海荧别克4s店都检查不出是什么原因,讲车在保修期内,等下次再坏再修,直要出现故障到4s店都这么讲,最近是上月九号在徐州和平大桥上又发生上述故障,到4S店查出故障码,不知怎么修,讲每次检查出来的故障码都是虚似的,但故障就是排除不了,给通用客服反映,通用讲找4S店,4S店不管,光电话打了几十次,问题至今没解决。

投诉回复:

上海通用厂家回复:客户致电800。经协调,车辆更换相关配件,维修站给予适当补偿,客户接受无异议。

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