别克英朗GT自动大灯阅读灯设计缺陷

投诉编号:【18331】 投诉时间:2012-09-22 20:47 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2012款 1.6 手动 进取型 GT

投诉内容:

上海通用英朗GT自动大灯设计有缺陷,有时灵敏度过高(如阴天或下雨天就会亮),有时灵敏度过低(如高速公路穿越隧道自动大灯不能及时打开,因为该大灯为自动设置,如要手动操作打开是比较麻烦的事,高速时操作此动作是比较危险的(因为开关位置不在方向盘上,是在方向盘左下方,操作时需要有个伸手的动作),不利于行车安全,存在安全风险,在跑完高速后第一时间将车开至浙江米家4S店,工作人员答复此大灯为自动光感应,不能调整和维修。后我又致电上海通用客服,有位经理答复上海通用设计为20秒光线感应,我当时就提出异议,如按20秒的时间计算,如以100公里/小时的时速穿越隧道,20秒已经是穿越600米的隧道,此时大灯再亮还有何意义,就此问题当时还提出异议,通用说20秒,可是车子在晚上启动,一秒钟大灯就会亮,通用不是前后矛盾吗,当时电话里这位经理无言以对,只说设计就这样,其他一概不知,最后感言,消费者花钱买你这个自动大灯的配置,并没有带来方便,相反是不便,通用在忽悠国人吗。再有车内阅读灯的设计不合理,后排乘客可以控制前排开和关,而前排驾驶员不能控制前排及后排开和关,当在行车过程中后排乘客把前排灯打开,对驾驶员来说,对车外的视线有很大影响,特别是跑高速时,人命关天啊,就此问题这位通用经理表示承认此款车型有这样的问题,但不召回,只反映给设计部门改进。

投诉回复:

上海通用厂家回复:800致电客户沟通,客户希望我司能改进相关设计,800座席表示会反馈意见,客户接受。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号