雪佛兰科鲁兹油表指示故障问题

投诉编号:【17434】 投诉时间:2012-08-20 18:26 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2010款 1.6 SL 手动 天地版

投诉内容:

尊敬的相关部门领导你们好:在这里我想把我本人现在所存在的问题向您们进行下反映,本人是在2011年4月购买学弗兰科鲁兹汽车一辆,使用过程中出现油表指针显示不正常故障,4S店接手维修1年没有找到故障原因,未能给出一个确切的修复方案。在1年的反复拆卸修理中对于新车的其他部件也造成了一定的损坏,虽然给予了补偿修复,但在用户的角度上也不愿意看见因为故障原因而造成其他部件的损坏。(有些是破坏性损坏)反而用户在修复的过程中投入大量的时间及行驶费用。(该车在使用的一年中,修复时间总计达到3个月以上)因为我是新疆用户,在新疆条件准许的情况下。许多私家车辆都会进行天然气改装,其中在4S点上海通用就有70%以上进行过改装。我于2011年在新疆正规天然气厂也进行了天然气改装。4S店为能确定此故障是原车故障还是改装造成,曾将天然气设备拆下停止使用一个月时间,但是故障仍旧存在,最终排除改装造成。现在该车还未过保修期,但是经过1年多的修理,最终无法确定故障原因。因此厂家技术人员来对该车也进行了检测,最终还是没有确切诊断结果。反而得知该车进行了天然气改装,就对该车不闻不问了。原因就是改装了天然气。在这里我想向国家有关部门咨询,我国有车辆进行天然气改装后厂家就可以直接脱保的规定吗?那么中国部分省区(私家车70%以上进行过改装)那么多的天然气车辆去4S店修理时他们为什么又可以接手,钱可以由厂家,4S店挣取,出现故障厂家就单方面直接脱保,这个合适吗?那么国家所提倡的节能减排不只是空话了吗?至今车辆还未修复,用户所提出的问题厂家直接表示不予理睬,那么1年的修理当中用户的时间及费用又应该由谁承担呢?强烈要求厂家给客户一个满意的答复。无奈之下只能通过网络求助于贵网站,希望贵网站能替我们消费者讨一个公道!一个权益的维护权利,在这里忠心的感谢你们。

投诉回复:

上海通用厂家回复:与维修站确认,客户将车辆改为了烧气,改变了原来的车辆的工作系统。

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