投诉编号:【17173】 投诉时间:2012-08-12 20:22 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2012款 1.6 SE 自动
本人2012年5月16日在邹城润德汽车销售服务有限公司购买科鲁兹1.6SE AT汽车一辆,并于8月7日在该4s店做了首保,8月8日车辆正常在高速公路上行驶速度到90公里时(此时在自动6挡模式下,里程表显示总里程为3500公里左右)突然感觉转速升高(实为从6挡调到了5挡)然后再升入6挡,随后就这样来回反复的掉挡升挡。且还伴有油门踩到底也加不上速度(发动机转速和车速都没有变化)。因为当时正在外地车辆无法回当地检测,严重影响了行车安全。就这样凑合开到8月10日才回到当地4S店检查,当时4S怀疑是变速箱模块有问题,随即更换了3次模块此故障也没有解决,说是要给厂家要维修方案,可是厂家也不知道故障原因在哪里,一直到现在厂家也没有给一个合理的解决方案和说法,无奈之下只能通过网络求助于贵网站,希望贵网站能替我们消费者讨一个公道!谢谢!
上海通用厂家回复:与维修站确认,维修站已与客户就维修方案达成一致。