投诉编号:【17231】 投诉时间:2012-08-14 15:54 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2010款 1.6 SL 手动 天地版
尊敬的有关部门你们好:在这里向你们反映下我的消费权益问题,希望有关部门能站在我们消费者的层面上给予考虑并给我们一个权益的维护权利。本人在2011年4月8号购买一辆上海通用雪弗兰科鲁兹轿车,该车是由本人提前交纳定金在30天后接入的唯一一辆到货车。此后在2011年5月出现在油箱有油的情况下,油表指针显示该车没有油的信号指示位置。当点火开关关闭在重新启动的情况下油表指针在20分钟内可恢复正常。最初没有去在意,但是此故障后来的出现频率越来越多,并且多数处于行驶状态下指针突然断电显示油箱没油。在首次进行保养后,2011年6月该车针对此问题进入4S店进行修理,截止至今天此故障一直没有得到排除。4S店的服务态度很好,对于该车进行了长达一年的反复修理,在这1年期间,该车换过电脑模块2个,油浮子3个,仪表盘总成1个,更换全车线速1次,并且进行重新编程10余次之多。该车在4S店反复修理时间累计可达到3个月左右最长一次全车线路检查该车在4S店放了22天,但是该毛病却一直存在并未得到解决。因为在反复的修理中我的新车也有在拆卸和装配的情况下造成的部件损坏问题,但是4S店都给予了赔偿。现在4S店也爱莫能助,一直无法找到故障的根源。当时在2011年通用也曾表示过会有专业人员过来进行检测,但是至今没有厂家的人员亲临现场。无奈之下只能通过网络求助于贵网站,希望贵网站能替我们消费者讨一个公道!一个权益的维护权利,在这里忠心的感谢你们!
上海通用厂家回复:与维修站确认,车辆被客户改为了烧气的系统。