上海大众朗逸发动机存在异响问题

投诉编号:【17137】 投诉时间:2012-08-11 16:17 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2011款 1.6 自动 品雅版

投诉内容:

2012年8月7日,在高速上听到车发动机箱里有异响,一开始声音不大,没有在意,后来声音越来越大,赶紧下高速,20分后水温报警灯亮起,叫拖车拉到扬州润扬上海大众4S店,师傅开到维修车间,有发动测试时,发动机里面有像放鞭炮的声响,尾气管烧的通红,同时发动机有抖动,过了两天,售后打电话说车子好了,发动机没有问题,只跟换了水泵总承和进气管就好了,我让他们出示测试证明或者数据,4S方面告知没有的,因为还有1个月要出保修期限了,所以这样的回复我无法接受!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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