投诉编号：【17071】 投诉时间：2012-08-10 12:33 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2011款 1.6 手动 品悠版
本人2011年7月18日在邢台上海大众汽车销售服务有限公司购买的朗逸品悠1.6MT发动机型号为cfn最初发现毛病是在7月25日因为是新买的车比较敏感在发动机热和怠速情况下蹲在左前轮处你可以很明显的听到发动机发出有哗啦哗啦的声音开空调声音更大踩住离合声音消失。多次找4S均回答该声音正常。去年年底又发现车辆在冷启动情况下发东西会发出很难听的声音（很像是气门响）最初大概持续15秒左右现在情况越来越严重能达到2分钟这还是夏天冬天就更别提了。多次找4S回答正常说什么机油上不来要不就是有积碳车辆现在行驶13000公里明显拖延时间强烈要求上海大众召回此发动机别的小毛病多了去了什么门异响啦开转向灯方向盘异响啦驾驶座嘎吱嘎吱响太多了但是发动机这种东西要有毛病我相信许多车主都不能接受吧！
上海大众厂家回复：关于贵网转17071号朗逸客户反映车辆冷启动时有异响的问题，我公司处理人员8月20日联系客户进行了沟通和情况核实。同时，为准确了解车辆情况，我们要求经销商再次邀约客户进站进行车辆检测，并对异响声录音上报总部技术部门分析，以便及时解决客户车辆问题，保证客户放心用车。客户表示同意。
