上海大众途安发动机故障问题无法解决

我于2012年2月17日在皖宿州上海大众4S店买了一台上海大众新途安轿车，价值16.48万元，一直感觉这台车噪音大，耗油高，第一次保养销售商解释保养以后这些状况就好了。谁知第一次保养以后，噪音反而更大，油耗更高，电话咨询他们，4S店说属正常，所以我就放心开了。谁知道7月8日出现启动机失灵，无法启动，后拖至宿州4S店给更换了。谁知好景不长，7月19日上午11时许，在行驶途中突然熄火，无法行走，后销售商给拖至4S店，他们也无法给出说法，后把发动机拆解，发现发动机壳破了三个大洞，他们把图片发给上海大众鉴定，后回复说是发动机进水所为，一切责任自负。是不是发动机是翻新发动机，厂家说发动机是进水造成的，新发动机怎么会进水。又没有涉水行驶。厂家，销售商至今没有给个说法。