上海大众途观变速箱拖挡共振问题

投诉编号:【16475】 投诉时间:2012-08-01 12:07 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 两驱 菁英版

投诉内容:

自购买当天起就发现拖挡共振问题,打电话咨询4S店,给我的答复是车子都有这种现像。目前车子情况是:D2到D6,共振严重。希望大众公司给广大客户一个满意的答复。还有制动有点发肉。

投诉回复:

上海大众厂家回复:关于贵网转16475号途观客户反映车辆升级后仍有共振现象的问题,我公司处理人员8月20日联系客户进行了沟通和解释,确认客户尚未进站进行变速箱控制单元软件升级。我们向其承诺待上海大众仍在继续优化驾驶舒适性方案,一待有进一步软件升级程序时将第一时间通知客户进站。客户表示接受。

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