投诉编号：【16434】 投诉时间：2012-07-31 17:20 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观 投诉车型：2012款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版
买车以后发现拖挡共振严重，去4S店升级后情况有所缓解，但是还存在很明显的震感，由于拖挡所引起的油门动力不足也很明显，给4S店和大众总部打电话都没有得到解决，总是一再推脱。
上海大众厂家回复：关于贵网转途观客户反映车辆升级后仍有共振现象的问题，我公司处理人员8月23日联系客户进行了沟通和解释，并邀请其再次进站进行检测确认，同时向其承诺待上海大众仍在继续优化驾驶舒适性方案，一待有进一步软件升级程序时将第一时间通知客户进站。客户表示接受。
