上海大众途观发动机共振问题

投诉编号:【16406】 投诉时间:2012-07-30 16:43 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 2.0TSI 自动 四驱 旗舰版

投诉内容:

我是6月25日买的上海大众途观2.0T旗舰版,从把车提出来,1500转40、50迈就出现共振问题,振得耳膜嗡嗡响,后去4s店几次(升级),也没有解决。30多万的车,真让人想不通,强烈要求上海大众给个说法。

投诉回复:

上海大众厂家回复:关于贵网转途观客户反映车辆升级后仍有共振现象的问题,我公司处理人员8月23日联系客户进行了沟通和解释,并邀请其再次进站进行检测确认,同时向其承诺待上海大众仍在继续优化驾驶舒适性方案,一待有进一步软件升级程序时将第一时间通知客户进站。

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