上海大众途观EPC故障缺陷问题

投诉编号:【16387】 投诉时间:2012-07-30 09:54 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2010款 1.8TSI 自动 两驱 菁英版

投诉内容:

途观车在高速上行驶,加速或超车时,经常出现EPC报警,动力突然丧失、车辆强烈抖动甚至熄火、必须在高速路上停车重新打火启动。严重危及人身和财产安全,强烈要求召回!

投诉回复:

上海大众厂家回复:1、针对客户抱怨,我公司处理人员8月9日联系客户进行了沟通,并邀请其到4S店进一步检查。2、4S店技术经理联系客户沟通,客户表示他这款车没有存在如网络中描述的那样,只是当时加不好的油造成的,而且他也没有使用汽车添加剂。4S店邀请其再诊断一下,客户表示不用了。

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