投诉编号:【16316】 投诉时间:2012-07-26 23:43 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版
我的车是新帕萨特1.8T御尊版,今年4月8号提的车,现在行驶4200公里。今天晚上9:00左右,回家途中,车速80。突然滴声响起,黄色EPC灯亮,行车电脑报发动机故障。立即停车、熄火。立即电话请教几个熟悉的购同款车的朋友,回答是他们中有好几个也遇到同样问题。他们找过4S店,4S店检查后清洗了一下油嘴,问题貌似解决了,但不久问题又出现了,大家都很闹心的。他们笑我也“中奖”了,叫我明天开到4S店去修一下。他们认为新车不应该出现这样的问题,都怀疑这款车发动机自身有问题,要我和他们一直反映和投诉。我重新启动车后,故障信号消失了,跑了十多公里回到家,幸好故障信号没有再现。回到家,立即百度“新帕萨特发动机故障EPC灯亮”,果然好多帖子。看来不少朋友都遇到同类问题。贴子中很多朋友得到大众及4S店均说是低速和油品问题导致积炭过多使个别缸不工作。我觉得这个回答牵强,其他车为什么没有遇到类似问题?那么多新帕车主都遇到这样的问题,而且都是新车,有的甚至提车后100公里就出现了这样的问题,厂家难道不应该找找发动机设计上的原因?帖子中有的朋友还提到突然熄火,我看了好怕,担心哪天也出现这样的问题。这可是人命关天哪!强烈要求大众给消费者一个合理的解释和妥善的解决办法。千万不要掩饰自己的错误而那消费者的生命开玩笑!
上海大众厂家回复:关于贵网转全新帕萨特客户反映车辆行驶中出现EPC亮的问题,我公司处理人员于7月30日即联系客户进行了沟通和情况了解,并协调4S店邀请客户进站进行车辆的检测处理。
上海大众全新帕萨特变速箱拖挡共振2012-07-25车型:2011款 新PASSAT 1.8T AT 尊荣版
上海大众全新帕萨特变速箱拖挡问题2012-07-25车型:2011款 新PASSAT 1.8T AT 尊荣版
上海大众全新帕萨特变速箱拖挡共振问题2012-07-25车型:2011款 新PASSAT 1.4TSI DSG 尊荣版
上海大众全新帕萨特EPC故障问题2012-07-23车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版
上海大众全新帕萨特发动机EPC灯频繁亮起2012-07-23车型:2011款 新PASSAT 1.8T AT 尊荣版
上海大众全新帕萨特变速箱故障问题2012-07-21车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 尊荣版