上海大众全新帕萨特变速箱拖挡共振问题

投诉编号:【16273】 投诉时间:2012-07-25 15:24 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.4TSI DSG 尊荣版

投诉内容:

3挡拖挡情况不是很明显,小油门偶有出现。4挡开始情况很严重,35码就进入4挡,发动机转速1200左右,拖挡共振明显,5.6挡情况也是如此。也就是换挡时机过早。去4s店投诉过,告知等待厂家升级程序,现在在杭州市内开,一直用手动模式在开。

投诉回复:

上海大众厂家回复:关于贵网转全新帕萨特客户反映车辆有拖档共振现象的问题,我公司处理人员8月6日联系客户进行了沟通和解释,并邀请其再次进站进行检测确认,同时向其承诺待上海大众仍在继续优化驾驶舒适性方案,一待有进一步软件升级程序时将第一时间通知客户进站。客户表示认同。

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