东风雪铁龙世嘉发动机舱进水

投诉编号:【15805】 投诉时间:2012-07-12 13:17 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 1.6 自动 时尚型 三厢

投诉内容:

每逢下雨过后(不管是小雨还是大雨),打开发动机舱盖,都会发现如照片所示的多个部位上面有水,特别是一些电器件和一些关键的电线连接点。电邮厂家,厂家回复是已经做了防溅水处理,如果担心,建议到东风雪铁龙特约服务站检查确认,但去了东风雪铁龙4S店,4S店人员又答复是厂家这样设计,请看我圈出的蓄电池下方的搭铁螺丝,这也是做了防溅水处理?在经常下雨的季节,这个螺丝,特别是螺丝压紧的电线连接处等没有隐患?仔细观察了一下水的来源,就是从我圈出的机舱盖铰接处一直向前流下来的,厂家在两侧铰接处这个地方分别设置了一块挡水泡沫,但因长度不够或其它设计原因,导致水还是能流下来,强烈建议厂家召回修复这一问题。这一问题,在任何一辆11款及以前款的东风雪铁龙世嘉两厢、三厢各车型上均存在。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:4S店已与用户联系解释,并建议用户有空可到站检查,用户表示近期忙,待时间方便时到站检查。

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