投诉编号:【15093】 投诉时间:2012-06-28 00:18 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 1.6 自动 炫雅型 两厢
6月24日,我和朋友两个车在河北省357省道开,当时下着大雨,省道路面有些路段有积水,但不深,就是正常雨天的积水,开到隆化县城的时候,突然挂不上挡。叫了最近的承德雪铁龙4S店,师傅拆车的时候,拆开发动机外壳的时候,都没有浸水的痕迹,一直拆到变速箱里,说是里面有水气,厂家说是汽车浸水不给赔付,但是我就是正常的雨天开车,跟我同去朋友的车开同样的路段都没有问题,而且我的车没有泡过水,就是正常的雨天行驶,这点维修的4S店师傅能够证明,我觉得正常雨天行驶导致变速箱进水,应该是车子的密封性有问题,如果雨天车都不能开,那也不能叫车子了吧,说明书也没写雨天不能开车。打电话给厂家,厂家态度很差,直接说进水了就不给赔付,也不听任何询问和解释。我的车子是2月份买的,刚开了5000多公里,还在保修期内。
东风雪铁龙厂家回复:此车经4S店检查为人为原因导致自动变速箱进水,不属于质量问题。