投诉编号:【15625】 投诉时间:2012-07-09 11:25 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2009款 2.0L 自动 精英版
(一)车辆启动后不久,感觉刹车很硬,轻点一下刹车板,车立即顿停,起步十分吃力,而后刹车越来越硬,直至完全发硬,踩不动,起步艰难,转速飙升,但没有车速,无奈就近停车,但停一段时间之后,车辆会恢复正常,没有故障码,检测不到问题。(尤其天热的时候容易出故障,自2011年9月至今已出现六次,期间更换过变速箱模块和ABS模块,但是问题依然存在,4S没有办法解决)(二)大灯旋钮被太阳晒化,上半部分发粘,走形,已发生严重脱落现象,4S不承认质量问题。(三)车辆启动时,发动机发出“拖拉机”一样的声音,令回头率百分百,丢不起人,4S说正常,试问20多万的车为什么会跟拖拉机一样的轰鸣?如确实车辆质量问题,要求给出解决办法,并延长相关质保期限。遇到这些问题,确实太头疼,实在是煎熬的受不了了,百度上随便搜搜,这些问题不是我们自己的车辆才有的,大家都有这样的困扰,那么就要考虑车辆本身的问题了,请帮助我们协调解决,谢谢!
上海通用厂家回复:用户7月9日致电800,通过维修站了解,车辆试车未发现问题,客户方面表示其车气温高的时候容易出现问题。这几天当地阴天下雨。没出现问题。800请其等气温高的时候将车放到维修站做检查。客户称其最近没时间,要等到9月份出差时将车放到维修站去。维修站会做好后续跟踪工作。