别克新君威新车启动困难问题

2012年5月22日在重庆百年恒华港宏别克人和店购买一辆2011款新君威GS车型，该车在一个月内共出现4次打不着火，联系4S店给予救急，并在第二次出现故障后到服务站进行检查，也把车停放服务站观察1天时间，最终服务站给予答复为车辆无故障。无法处理，要求我继续使用。（请问新车在一个月内多次出现打不着火无法行驶的故障，是否属于正常？）检查后15天内又出现两次打不着火。联系上海通用汽车客服服务部反映车辆故障，也未给予最终的正面答复，仍然让我到服务站去检查。现强烈要求上海通用汽车有限公司在五个工作日内找出车辆故障原因，彻底解决车辆出现的故障，如无法处理，要求退车！该车辆故障给我的生活和工作带来诸多不便，并要求给予赔偿！