上海大众朗逸车辆启动困难行驶中熄火问题

投诉编号:【14396】 投诉时间:2012-06-08 10:36 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2011款 1.6 自动 品雅版

投诉内容:

2011年2月10日做完首保后几天,出现熄火,发动不了车子,打了客服电,叫我去景德镇上海大众特约维修站换了两次点火开关,检查很多次,还是会出现汽车在行驶中熄火,打了客服电话,上海大众广甸汽车维修站打我电话叫我开过去,没检查出问题,不过问题还是会经常出现,2011年7月左右早上点不着火,又打了客服电话,景德镇广甸汽车维修站说是保险线路坏了给我加了一路保险丝,还是会出现行驶中熄火,先后又换了点火开关,清洗油路,自己拿钱使用上海大众专用汽油清净剂,换仪表盘,换全车线束(2011年12月)及多次去检测。2012年2月车子由景德镇广甸汽车维修站工作人员开去江西技术中心站进行维修并和技术中心技术总监多次沟通,回来先后又去了景德镇广甸汽车维修站换了点火开关,锁芯,大约有2个月没出现问题,2012年6月1日出现多次点火发动不了车子,去了景德镇广甸汽车维修站检测,让我再开开看看,6月1日开回来途中出现加油加不上去,停车自动熄火,打了景德镇广甸汽车维修站电话,他们派人来了检测还是一样的问题,6月2日出现加油没动力,突然又冲出去,我把车开到景德镇广甸汽车维修站,他们试车时发动不了车,和发动后行驶中熄火(维修人员在场),换了油泵,6月4号又出现仪表灯不亮发动不了车,马达会响,2012年6月7日出现水温报警灯亮,现场处理后,回家的路上停车时熄火。一起去维修站几十上百次,每次车在维修站呆1-4天,多的时候1个多礼拜,维修1年4个多月(买车也就一年7个多月),汽车还是发动不了和行驶中熄火。多次打了客服电话,要求厂家联系,厂家避而不见。我对景德镇广甸汽车维修站到没什么意见,他们态度一直很好,就是上海大众公司避而不见很是难过,希望给予我们这些消费者维权。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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