上海大众朗逸CFN发动机冷启动异响

本人是2011年5月购买的朗逸品悠，自2011年11月份起，车冷启动时有哒哒的哒异响，与拖拉机的声音相似。要持续2分钟，到今年2月份，异响声达到了5分钟，跟4S反应，共三次：第一次：瑞尔4S的客服经理说：朗逸车就这样，就是响，它是全国产车（可他们买的时候发动机宣传的是进口发动机）。第二次：我隔夜把车停在4S，第二天早上再启动给他们瑞尔维修总监听，维修总监听下，就是是积碳。我提议帮我清除积碳，然后做个发动机检测，总监说没必要，一定是积碳，让我在4S购买两瓶汽油清洗剂，还说，用完这两瓶汽油清洗剂，他保证不会再响。可两瓶汽油清洗剂用完，还是响。第三次：仍旧是前一天把车停在瑞尔，第二天去冷启动给他们听，他们的维修总监的答复又回来了，说是正常，还说车子有异响是正常的，如我这么这点异响都在乎，就不应该买车。我家离瑞尔有三十公里左右，每次隔天把车停在4S，坐车回家，第二天再坐车去4S冷启动他们听，很不方便。主要目的是想他们真正面对问题，如果说是正常，那瑞尔也至少要做下检测，看指标是否正常，可他们无视消费者的麻烦，三次去就听了下，甚至除了打开引擎盖，连手都没碰下车子。我看他们的态度就是想拖延时间，等车子出了保，他们才会说有问题。对于大众这样的国际品牌，这样的服务态度，真是心寒。这是异响视频，有同样遭遇的车友，我们群体投诉。