长安福特福克斯车辆自燃问题

12年4月2号本人将车停于上海大学，下车去买水约3到4分钟返回，发现在车的仪表盘下面一点开始着火，随即拨打了110和119求助。等火被扑灭了经销商让我把车拖到4S店去，说是过完节给处理。最后厂家给的结论是我车里的打火机自燃导致的。可是有关专家给的结果是短路引起的。现在4S店把车给拆检了，消防局不能正常的认定。4S店违规操作，推卸责任。