上海大众途观发动机EPC故障问题

投诉编号:【13760】 投诉时间:2012-05-21 23:14 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2010款 1.8TSI 自动 四驱 风尚版

投诉内容:

本车自购入一直加97号中石油加油站的油,出现epc动作后按4s店的答复要加添加剂,加了添加剂好了几天,没想到加上添加剂还出现此问题,尤其是前两天在高速上接连出现了五六次,严重影像到了我的安全,希望上海大众能尽快给以解决!

投诉回复:

上海大众厂家回复:针对该客户反映EPC灯亮问题,我公司处理人员协调经销商与客户进行了沟通,建议客户回厂清洗发动机积碳,并进行相应的发动机软件升级,客户表示同意,目前待客户返厂。

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