上海大众途观换挡不稳定出现拖挡共振

投诉编号:【13589】 投诉时间:2012-05-17 11:17 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 两驱 风尚版

投诉内容:

购买后车就有问题多少次去4S店都无结果,电话去上海大众总部开始说一定给我们解决,到升级后还出现这种情况,上海大众,话题就变了,说他们没有答应一定解决,还说质量部门没有说车不可以震啊,哎,车开着就象拖拉机。

投诉回复:

上海大众厂家回复:1、该客户车辆曾在2012年4月28日进行变速箱控制单元软件升级;2、针对客户抱怨升级后5挡、6挡仍有共振现象的问题,经销商为客户更换了控制单元后,客户认为共振现象得到解决。

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