上海大众全新帕萨特EPC故障问题

投诉编号:【13554】 投诉时间:2012-05-16 17:39 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 2.0TSI DSG 御尊版

投诉内容:

7000公里左右,超车时80公里的速度EPC出现抖动感觉缺缸去4S;经理说油的问题,清理节气门油箱后故障消除,付维修费:780元。回家第二日早上80速度故障又出现了!下了80公里epc消除,咨询4s回答说多跑跑下次加油把清洁剂加上,4s购买的80元一瓶,中石化97号一直加,下次加油时,问问看看有没有107号的油可以加!

投诉回复:

上海大众厂家回复:关于该客户抱怨EPC灯报警问题,经经销商判断为使用汽油品质造成,与客户建议用完邮箱中的油后到太原中石化总站加油,使用观察看看是否仍有此故障现象。客户表示同意,表示加油后再来站检测。经销商已安排技术经理主动跟踪客户的使用情况。

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