投诉编号:【12958】 投诉时间:2012-04-29 09:55 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2010款 1.8TSI 自动 两驱 风尚版
我的途观买回来大约行驶3500公里,在行使中突然抖动,加不上油,发现EPC报警。开到4S店他们说油品不好,随便检查一下就说消除了故障,当我行使到9200公里同样的问题又来了。这次开到4S店他们帮我清洗了油路,火花塞,清洗积炭费用为1286。2012年4月27日下午4点多,我在虎岗高速行驶从105时速突然降到60,车抖动,EPC灯亮,发动机维修故障。我不想说什么了。不到一年的车,不到两万公里。已经是第3次了 叫我怎么相信你们上海大众。EPC真的不是小事,是关乎安全的大事,希望引起上海大众的高管重视!
上海大众厂家回复:关于途观客户抱怨EPC灯报警问题的处理,经销商在与客户进行多次沟通后,最终达成客户补差价更换新车型处理。