投诉编号：【12904】 投诉时间：2012-04-27 13:28 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观 投诉车型：2012款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版
你好，天窗发出异响，去4s店，检测工人看了一下，就直接说“无法解决，所有的途观天窗都这样，行驶中通过不平路面就会发出异响，不信你到网上搜索一下”，我在网上搜了一下，但是大家说的异响位置好像都不太一样，那就是说这个问题是可以处理的！还有原厂配件导航，在不知所属区域的情况下，怎么指直接搜索地点，比如我只知道小地方的名字，又没去过，更不知道属于什么区怎么查？
上海大众厂家回复：2012年6月16日，客户到陕西富源4S店已进行了天窗调整。经销商并对导航系统为客户进行了操作演示。客户表示将使用观察。
