东风雪铁龙世嘉变速箱摩擦声音明显

变速箱摩擦声音明显，我找大连雪铁龙华宇4S店多次寻求解决，先后3位专家给我试车，前两位专家说正常，他们的车都有这声音，最后一位资深专家带我跑了好几趟，最后也承认，这个噪音确实大，而且一般车匀速正常行驶是没有这个噪音的，只有减速收油的时候才会有，而且噪音没这么大，说是要向厂家询问意见，满怀期望等了一周多，答复，正常，只不过我的车噪音特殊大，就是不给我解决问题，打400投诉电话反映情况，答复，以当地4S答复为准，他们管不了。这个声音绝对是不正常的，按照他们解释，变速箱齿轮咬合造成的噪音，但噪音都影响人正常的心情，放音乐都掩盖不住，难道不是质量问题？我找过其他同型号的车对比过，根本没有这么大声音，完全不一样。