东风雪铁龙世嘉噪音大刹车异响

投诉编号:【12286】 投诉时间:2012-04-11 11:19 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:世嘉 投诉车型:2011款 1.6 手动 时尚型 三厢

投诉内容:

我的车是3月4日在柳州市华宏雪铁龙专卖买的,为世嘉三厢(2011款),当时说是新世嘉上市清库优惠。自从本人购买并使用该车后,一共发现很多问题,详列为:1、发动机冷启动有拉缸的声音 2、刹车啸叫声(吹哨一样的声音)3、收音机偶尔中断(这个问题得到解决) 4、MP3声音无记忆功能,只有一熄火后钥匙打到ON状态,声音一下很大,令车内人无法接受。5、右后轮过坑洼路面在后排坐人情况下,基本上无避震,直接听避震器与大梁撞击声(很生硬、沉闷的声音)6、最后反映最大的一个问题是,人人都说世嘉车是WRC底盘的技术,我的车,前一阵子上高速,速度上到115码后,不敢再上去了,很飘,很晃动,都比不上我之前开的乐驰。上述问题,去华宏服务站反映,给我的答复就是,世嘉就是这样,还拿现场的其他车给我感受,或者说整个雪铁龙全系都是这样,作为客户在这个4S店的售后服务站都得不得出口,也即是,客户反馈的任何问题,得到答复就是,世嘉就是这样或者雪铁龙就是这样。后致电东风雪铁龙,接线员回复,售后服务站代表他们厂家的态度,他们判断是什么就是什么!天呀,雪铁龙公司售后是这样对待客户的吗?买车前你是爷,买车后,他们是爷。难道人人都说的雪铁龙售后极差就是这样的吗?

投诉回复:

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