上海大众朗逸DSG变速箱故障无法解决

第一次投诉DSG抖动用升级来忽悠我们结果我去升了，升级之后抖动及异响出现的次数更频繁，后备箱自动打开是解决了但是损失的东西怎么办？到现在一个多月了还没给答复，整个上海大众集团有这么多管理层的人在上班，请问你们上班是在干嘛的？这种问题需要花这么久的时间来处理？这次投诉的主要还是DSG这两天开起来特不舒服希望大众给出一个彻底解决的办法。