上海大众朗逸DSG变速箱升级后故障未解决

投诉编号：【11677】 投诉时间：2012-03-25 15:53 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2011款 1.4TSI DSG品轩版

投诉内容：

升级之前车辆D1至D4没有升挡顿挫的问题，因大众通知免费升级，本人担心不升级出问题大众公司不质保，故2012年03月18日到4S店做了DSG升级。第二天在市区里开出现D1-D4升挡都会顿挫，发动机转速与低挡位严重不匹配，D2升至D3时发动机转速突然提高至1600-1800转，车辆速度仅有20多公里/小时，车辆反应迟钝，出现明显的顿挫！23日找4S店，售后找负责升级的人员试驾后，使用大众诊断设备检测显示正常后，说升级后没有问题；25日再次4S店，技术人员与本人试驾后承认车辆存在上述问题，本人要求4S店与上海大众联系是否将升级后的DSG程序还原，技术人员果断告知无法解决，明显的不负责！