上海大众朗逸倒车踩刹车时车身抖动问题

我于2010年10月购买了上海大众朗逸1.4T的车车型，自买车问题经常出现，先是右车门经常打不开，后来后左车灯里面进灰（已经免费更换），有时刹车时有突然加速的感觉。去年在12000公里的时候，保养的前几天，有次在市里行驶，遇前边有车，刹车停车时突然车子往后倒，刹也刹不住，我惊出了一身汗，慌乱中我用手刹，又晃了几下操纵杆，才停止。随后，我回家打了车子说明书上的400电话，对方要求我去4S店检查。我去了4S店反映这个问题，都说从没有听说过这样的事，检查系统也都正常，之后进行了常规保养。到现在我的车还没有行驶到20000公里，车子发动机异常响，经常抖动，像是走在石子路上，刹车没有再出现倒车的现象，但很不想再开带T的了，前几天给予免费升级，我还不知道其他人也已经反映了，我很担心再次出现安全问题。请解决。