上海大众朗逸DSG变速箱存在严重质量问题

投诉编号:【11336】 投诉时间:2012-03-15 14:43 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG品轩版

投诉内容:

我购买的朗逸 上海大众的1.4TSI+DSG车型在15000公里时出现低速时2挡给油加速车辆强烈抖动的问题,行至25000公里时出现3挡至7挡换挡时车辆严重顿挫的情况。在35000公里时出现2挡升3挡时车辆突然失去动力,数秒后又突然恢复动力的情况,该状况频繁出现,对安全造成很大影响。从2011年6月起至今已在上海多家上海大众4S店(逸仙大众和徐汇大众)维修上述问题,均没有得到解决。也未给我更换过任何变速箱配件。投诉上海大众官方投诉电话后,上海大众官方来电告知:即使更换变速箱或是变速箱配件还是会出现上述问题,所以没必要换。2012年3月10日至逸仙4S店进行DSG程序升级,但升级后没有改善上述DSG故障,并造成车辆油耗大幅上升及发动机动力大幅下降的现象。经逸仙大众4S店鉴定回复:让我再开一段时间,车子还是能够动的。现车辆已经41000公里,所有上述问题依旧存在。

投诉回复:

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