投诉编号:【11392】 投诉时间:2012-03-16 09:21 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2009款 240G 自动 豪华版
汽车发动后,预热好起步时候,偶尔出现底盘咔咔的声音,倒车时候也出现,这个都是偶尔出现,到4S店的时候,几次都没有出现这个声音,4S店说没有这个问题,查不出来,我问过别的凯美瑞车主,他们也有这个情况,不知道问题出现在哪里,本人初步判断,是质量问题。
广汽丰田厂家回复:经销店联络顾客,邀请顾客到店进行车辆检查。顾客表示此异响偶尔出现,暂时没时间,有时间时再联络经销店。2012年4月6日经销店再次联络顾客,顾客表示一直没时间。现在异响时有时无,表示先观察一段时间,再到店再检查车辆。