投诉编号：【11392】 投诉时间：2012-03-16 09:21 投诉品牌：广汽丰田 投诉车系：凯美瑞 投诉车型：2009款 240G 自动 豪华版
汽车发动后，预热好起步时候，偶尔出现底盘咔咔的声音，倒车时候也出现，这个都是偶尔出现，到4S店的时候，几次都没有出现这个声音，4S店说没有这个问题，查不出来，我问过别的凯美瑞车主，他们也有这个情况，不知道问题出现在哪里，本人初步判断，是质量问题。
广汽丰田厂家回复：经销店联络顾客，邀请顾客到店进行车辆检查。顾客表示此异响偶尔出现，暂时没时间，有时间时再联络经销店。2012年4月6日经销店再次联络顾客，顾客表示一直没时间。现在异响时有时无，表示先观察一段时间，再到店再检查车辆。
