上海大众途观变速箱换挡时机有问题

投诉编号:【11115】 投诉时间:2012-03-12 11:12 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版

投诉内容:

第一天提车回家的路上,已经感觉车子在1100转升挡很不正常, 而且车在发抖,以为车子有问题,所以一星期后回厂进行检查,但44S店说这是2012款途观的通病,目前解决不了。

投诉回复:

上海大众厂家回复:接到客户投诉后,我公司非常重视,为准确的了解和判断用户抱怨的车辆问题,协调技术部门进行技术分析,同时,为消除客户疑虑,我公司处理人员联系客户进行了沟通和解释。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,以求尽早排除车辆存在故障,保证客户放心用车。

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