上海大众途观发动机漏油问题

投诉编号:【11063】 投诉时间:2012-03-10 19:42 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 2.0TSI 自动 四驱 菁英版

投诉内容:

我于2012年3月3日购车,行驶300多公里,购车后几天因下雨,没发现发动机漏油,在3月8日下午,天气放晴,发现护板上多是机油,并已开始往地上漏,于3月9日去4S店检查,已拆卸除了发动机外的其它设备,还未发现问题所在,这明显是质量问题,且车子才刚买就出现问题。要求上海大众厂商更换汽车。

投诉回复:

上海大众厂家回复:接到客户投诉后,我公司处理人员联系经销商进行了解与核实;经确认客户车辆问题无需拆卸发动机,目前,经销商已与客户协商达成一致处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,以求尽早排除车辆存在故障,保证客户放心用车。

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