上海大众途观变速箱严重拖挡共振

投诉编号:【11044】 投诉时间:2012-03-09 23:36 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 四驱 风尚版

投诉内容:

2012款途观在行驶过程中发动机转速在1500转以下且3.4.5挡均出现严重拖挡,并且整车出现明显嗡嗡作响,而且全车出现无力的振动。多次向当地4S店以及上海大众反映该情况均无任何答复,请中国汽车质量网为众多途观车主维权。

投诉回复:

上海大众厂家回复:接到客户投诉后,我公司非常重视,为准确的了解和判断用户抱怨的车辆问题,协调技术部门进行技术分析,同时,为消除客户疑虑,我公司处理人员联系客户进行了沟通和解释。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,以求尽早排除车辆存在故障,保证客户放心用车。

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