上海大众途观变速箱拖挡共振问题

投诉编号:【11108】 投诉时间:2012-03-12 10:46 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 两驱 菁英版

投诉内容:

行驶中3-4-5-6挡拖挡共振,挡位上去了,速度不上去,产生严重共振。希望上海大众给个明确的答复,解决问题。

投诉回复:

上海大众厂家回复:接到客户投诉后,我公司非常重视,为准确的了解和判断用户抱怨的车辆问题,协调技术部门进行技术分析,同时,为消除客户疑虑,我公司处理人员联系客户进行了沟通和解释。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,以求尽早排除车辆存在故障,保证客户放心用车。

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